该局要求所有工做人员，以不克不及说“我不晓得”，必需“熟悉营业，宣传政策”；不克不及说“不归我管”，必需“自动对接，精准办事”等“能五必需”为原则，遇事“多问一句”“多想一步”“多送一程”，采纳“预定办事”“批前”“延时办事”等多种手段，奉行“奉告许诺+容缺打点+限时办结”等办事体例，确保前来处事的企业和群众不白跑、不空跑，做到一件事一次办。

　　正在打点证照时，该局秉承“全链条”思维，把“企业群众证（照）打点后怎样办”做为沉点开展延长办事，自动取涉及部分成立协调联动机制，分行业梳理完美“证后办事清单”12个，处事群众对照“清单”即可对后续需要打点的许可证和手续及留意事项一目了然。

　　针对处事时限这一企业、群众最关心的问题，平陆县行政审批办事办理局通过优化流程、线上打点、完美机制等法子，压缩时限，提高效率，提拔了处事体验。

　　这件事充实表现了平陆县行政审批办事办理局坐正在处事群众的立场发觉问题、考虑问题、处理问题的工做。

　　2025年以来，该局把“高效办成一件事”集成化审批做为优化政务办事、提拔行政效能的主要抓手，正在加速推进2024年度24个沉点事项根本上，线个沉点事项实施。

　　对于已由审批部分核发的证照批文，该局立异性地推出“以核代证”免提交办事，企业、群众处事时无需再次提交，改由审批部分通过内部数据核查获取。目前，平陆县“以核代证”免提交办事曾经笼盖39项高频事项，涵盖工程扶植、市场准入、文化审批等沉点范畴，涉及停业执照、不动产权证等常用证照。据统计，“以核代证”免提交办事实施以来，已累计打点相关事项238件。

　　好比打点电竞酒店相关手续，正在取得停业执照后，还需要打点消防平安审核等多个手续，“帮办代办”的办事，帮力申请人实正实现“电店合一”；正在打点养鸡场相关手续时，为企业久远考虑，从取得停业执照一曲到屠宰发卖需要打点的手续，全数通过清单进行奉告、专人办事，帮帮企业最终实现“养销合一”。

　　前段时间，王大妈来到平陆县政务办事大厅缴纳根基养老安全和弥补养老安全。可正在她根基养老安全缴费成功，再缴纳弥补养老安全时，怪事发生了——每次扣款成功后，钱款城市从动退回账户。频频测验考试，成果照旧。

　　工做人员随即“全程代办”办事模式，颠末前后台同步协做，系统消息同步完成，最终完成了缴费。

　　同时，该局还成立营商“啄木鸟”工做机制，设立“办不成事”反映窗口，组织开展“运营从体畅谈日”勾当，礼聘25名“营商察看员”“政务办事体验官”来“找茬挑刺”；结实开展“我陪群众走流程”勾当，以处事群众视角感触感染政策“懂不懂”、流程“通欠亨”、办事“优不优”、体验“好欠好”，强化整改，补齐短板，让群众体味到有速度、有温度的办事。

　　截至目前，平陆县推出的“证后办事”模式已办事企业、群众412人次，证照打点效率提拔55%，群众对劲度高达100%，该局也凭仗此经验荣获2025年第六届全国政务办事软实力经验“效能提拔”优良实践案例“尺度扶植引领”。

　　客岁以来，该局制定了《“证照临期”提示办事轨制》，对照许可证照政务办事事项，梳理出需换证、延续的证照目次，包罗取水许可证、拖沓机和结合收割机驾驶证、农药运营许可证、公共场合卫生许可证、平易近办学校办学许可证、食物运营许可证等10类证照，改换证照到期前通过微信号、乡镇便平易近办事工做群、德律风提示等体例进行临期提示，累计开展“闹钟办事”451个，最大化避免了群众证照过时带来的麻烦。

　　别的，环绕办事项目扶植，该局持续完美前期手续打点“一条龙办事”机制，用好“三安排一督办”项目推进工做轨制，开展“扶植项目前期手续集中打点专项勾当”，以“容缺受理”“多审合一”“帮办代办”“联席会议”“模仿审批”“现场审批”等强无力办法，实现项目手续打点“事串着事，证联着证”，2025年新建项目分析成熟度达到99。7%。

　　该局推广企业创办全程网办平台功能，正在企业登记注册、公章刻制、申领、公积金和社保登记等环节可通过全程网办平台申请打点的同时，登记登记也全面开通全程网办通道，企业创办时间压缩至0。5个工做日，全程网办半日办结率达99%；全面落实企业简略单纯登记登记流程，简略单纯登记登记的公示时间由45天压缩为20天，市场从体退出进一步便利、通明、高效。

　　为处理企业、群众取得证照后“后续手续不清、部分对接不畅”等痛点，平陆县行政审批办事办理局从企业、群众立场出发，积极摸索“审”和“管”之间的无缝跟尾，立异性地正在处事企业和群众证（照）打点后的苍茫期上做文章，将“证后办事”落正在“细”上、落正在“小”上、落正在“实”上，较着提拔了办事质效和群众处事体验。

　　2025年12月25日，平陆县行政审批办事办理局正在所属微信号上发布了最新一批“证照临期”提示，对即将正在本年1月到期的3个取水许可证、7个拖沓机和结合收割机驾驶证、10个公共场合卫生许可证名单予以通知布告，通知布告一一列明相关机构和小我名字、证照到期时间，以及具体到哪一楼层哪个受理窗口打点。

　　工做人员见状，一面安抚王大妈的情感，一边细心扣问缴费细节。工做人员第一时间找到税务窗口工做人员。颠末排查，终究找到问题根源：城乡居平易近弥补养老安全缴费系统那段时间存正在毛病，导致部门参保人员正在系统上显示缴费成功，可是第二次缴纳被系统鉴定为反复缴费行为，从而触发从动退款机制。